Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmbb

mmbb thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy trình bảo mật, áp dụng cho tài khoản, lịch sử giao dịch và các ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
mmbb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mmbb
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Cách mmbb bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mmbb được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.

Mã hóa SSL

Mọi thao tác trên tài khoản — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, rút tiền — đều đi qua kết nối mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu tuân thủ tài chính. Khi thời hạn kết thúc hoặc bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền biết mmbb đang giữ dữ liệu nào, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong phạm vi quy định cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu dữ liệu hàng ngày.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — loại dữ liệu, hành động mong muốn — tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mmbb.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mmbb xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản, thiết bị truy cập, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin này cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu và hành động mong muốn. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng tới trải nghiệm đăng nhập.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định tài chính và pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ mmbb hoạt động hợp pháp theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.